오늘은 SK매직 서비스센터 위치 및 보증내용, 설치(수리)비용에 대해서 알아보겠습니다.
SK매직은 SK그룹 계열 전자제품 회사로 렌탈 산업에서 LG전자와 더불어 시장의 선두에 있으며, 식기세척기는 국내시장 점유율 1위를 보이고 있습니다.
1.SK매직 고객센터
렌탈회원정보/AS문의1600-1661
렌탈/구매/매직몰 이용문의1600-6446
배송문의 (부품제외)1644-7272
평일 : 09시~18시 / 토요일 : 09시~13시
일요일, 공휴일 : 휴무
고객센터(콜센터) 이용시 통신요금이 부과됩니다.
2.SK매직 보증내용 및 정책
제품의 보증기간
제품 보증기간은 제조사 또는 제품 판매자가 소비자에게 정상적인 사용상태에서 발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대하여 무료로 수리를 약속한 기간을 말한다.
제품의 보증기간은 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자의 확인은 제품 보증서(구입 영수증 포함)에 의해서 한다.
단, 보증서가 없는 경우는 동 제품의 생산 당시 회사가 발행한 보증서 내용에 준하여 보증 조건을 결정하며, 생산연월에 3개월 감안(유통기간 반영)하여 구입일자를 적용하여 보증기간을 산정한다.
다음에 해당하는 경우는 보증기간을 정상적인 경우의 절반(1/2)으로 단축 적용한다.
① 영업용도나 영업장에서 사용할 경우. (단, 영업용 제품은 제외)
② 차량, 선박 등에 탑재하는 등 정상적인 사용환경이 아닌 곳에서 사용할 경우.
③ 제품사용 빈도가 극히 많은 공공장소에 설치 사용할 경우.
④ 기타 생산활동 등 가정용 이외의 용도로 사용될 경우.
※중고품으로 구입한 제품은 보증기간이 적용되지 않으며, 수리불가의 경우는 피해보상의 책임을 지지 않는다.
당사와 별도 계약에 한하여 납품되는 제품의 보증은 그 계약 내용을 기준으로 한다.
SK매직 제품의 품질보증기간은 제품보증서에 명시되어 있습니다.
유무상 수리 기준
고장이 아닌 경우 서비스를 요청하시면 요금이 부과되므로, 반드시 사용설명서를 읽어주시고, 설명서로 해결이 안될시 전화상담을 먼저 받아보시길 권장합니다.
○무상 수리
- 품질보증 기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장인 경우
- 서비스매니저가 수리한 후 정상적으로 제품을 사용하는 과정에서 2개월 이내 동일 부위 재고장 발생 시
○유상 수리
보증기간
- 무상 보증기간이 경과된 제품
철거/설치
- 이사나 이동으로 인한 재 설치 및 외부기기 연결을 요청하는 경우
- 홈쇼핑, 인터넷 등에서 제품 구입 후 설치를 추가로 요청하는 경우
타사 제품
- 고장의 원인이 타사 제품으로 인한 고장발생 시
외부 환경
- 인터넷, 안테나, 유선신호등 외부환경 문제시
소모성
- 소모성 부품의 보증기간 경과 및 수명이 다한 경우(배터리, 필터류, 램프류 등)
- 당사에서 지정하지 않은 부품이나 옵션품으로 발생된 고장의 경우
천재지변
- 천재 지변(낙뢰, 화재, 지진, 풍수해, 해일 등)으로 인한 고장의 경우
고객부주의
- 사용설명서 내에 주의사항을 지키지 않아 고장 발생시
- SK매직 서비스센터 엔지니어가 아닌 사람이 수리하여 고장이 발생한 경우
- 사용자과실 및 외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상 발생시
- 차단기/콘센트/멀티탭 불량 및 코드 미삽입 등 전원 오인가로 인한 서비스 요청 시
- 단수/수도 · 가스잠김 등으로 서비스 요청 시
- 전기 용량을 틀리게 사용하여 고장이 발생된 경우
기타
- 고객 요청에 의한 제품 점검 시(보증기간 이내라도 유상 수리) 예) 제품 내부의 먼지, 헤드 등의 세척 및 이물 제거시
린나이(Rinnai) 서비스센터 위치 및 품질 보증기간 알아보기
3.SK매직 A/S비용 및 설치비용
부품비 수리비(기술료) 출장비
- 서비스 요금은 정부에서 재정한 소비자 기본법을 기준으로 소정의 요금을 청구하고 있습니다.
- 서비스 요금은 부품비, 수리비, 출장비의 합계액으로 구성되며 각 요금의 결정은 다음과 같습니다.
부품비
- 부품비는 제품 수리 시 부품교체를 할 경우 소요되는 부품가격을 말합니다.
수리비
- 수리비는 제품 수리 시 필요한 수리 난이도와 소요시간에 따른 순수 기술료를 말합니다.
출장비
- 출장비는 출장수리를 요구하는 경우 적용되며 18,000원을 청구 합니다. 단, 평일 18시 이후, 휴일(토/일/공휴일/대체휴무일) 방문 시 출장비는 22,000원을 청구합니다.
철거 / 재설치 요금안내
고객의 설치환경에 따라 추가비용이 발생할 수 있으며 비용은 고객부담입니다.(하단 특수설치 내용확인)
설치 품질 향상을 위해 서비스 금액은 변동될 수 있습니다.
'20년 2월 기준 단가이며, 당사 운영정책에 따라 변경될 수 있습니다.
특별근무 할증 : 평일 18:00시이후 / 토.일.공휴일 4,000원 할증적용
일반 철거/재설치 비용
※레인지후드/전동빨래건조기의 철거/설치비용은 상담센터의 문의
특수설치 필요시 고객 유상 청구비용
-비고
- 렌탈고객 자재비 무상. 단, 시중자재 사용시 실비청구
- 모든제품재설치 시 타공작업이 발생할 경우 WPU 타공비용 기준청구
오아(보아르) 서비스센터 정보 및 전동칫솔 간략한 사용후기
4.SK매직 전국 지점위치
| 지역 | 지점명 | 위치(주소) |
| 서울 | SK매직 북부 AS 서비스센터 | 주소 서울특별시 노원구 상계2동 363-3 문화 B/D 2F |
| SK매직 은평 AS 서비스센터 | 주소 서울특별시 은평구 역촌동 219 두성주상복합@ 201호 | |
| SK매직 강남 AS 서비스센터 | 주소 서울특별시 송파구 가락본동 93-6 삼원빌딩 5층 | |
| SK매직 남부 AS 서비스센터 | 주소 서울특별시 양천구 신정동 873-2 마이미빌딩 6F | |
| 경기 | SK매직 군포 AS 서비스센터 | 주소 경기도 군포시 번영로 82 군포복합물류단지 C-2-2 1층 |
| SK매직 수원 AS 서비스센터 | 주소 수원시 영통구 영통동 980-3번지 디지탈엠파이어 B동 801호 | |
| SK매직 강동 AS 서비스센터 | 주소 경기도 광주시 중대동 233-10 | |
| SK매직 강북 AS 서비스센터 | 주소 경기도 남양주시 진건읍 송능리 156-1 | |
| SK매직 일산 AS 서비스센터 | 주소 경기도 고양시 일산동구 장항동 597-8 (장대길 42-12) | |
| 인천 | SK매직 인천 AS 서비스센터 | 주소 인천광역시 미추홀구 주안2동 717-1 운산빌딩 1층 |
| SK매직 경인 AS 서비스센터 | 주소 인천광역시 계양구 작전동 628 | |
| 강원 | SK매직 강릉 AS 서비스센터 | 주소 강원도 강릉시 사천면 미노리 443-4 |
| SK매직 원주 AS 서비스센터 | 주소 강원도 원주시 흥업면 흥업리 1481번지 | |
| 대전 | SK매직 대전 AS 서비스센터 | 주소 대전 유성구 가정로 27 (신성동 160-2, 첨단주유소 2층) |
| 충북 | SK매직 청주 AS 서비스센터 | 주소 충청북도 청주시 흥덕구 성화동 154-4번지 2층 |
| 충남 | SK매직 천안 AS 서비스센터 | 주소 충청남도 천안시 서북구 성정동 1128번지 육영빌딩 2층 |
| 대구 | SK매직 대구 AS 서비스센터 | 주소 대구광역시 북구 검단공단로 23 1층 |
| 경북 | SK매직 포항 AS 서비스센터 | 주소 경북 포항시 북구 죽도2동 665-5 1F |
| 경남 | SK매직 창원 AS 서비스센터 | 주소 경상남도 창원시 의창구 소답동 132-20번지 2층 |
| 부산 | SK매직 부산 동부 AS 서비스센터 | 주소 부산광역시 동래구 안락1동 802-17 녹십자 빌딩 2F |
| SK매직 부산 서부 AS 서비스센터 | 주소 부산광역시 강서구 대저2동 3155-1 104동 서부산유통단지 | |
| 울산 | SK매직 울산 AS 서비스센터 | 주소 울산광역시 울주군 범서읍 굴화리 80-14 2F |
| 광주 | SK매직 광주 AS 서비스센터 | 주소 광주광역시 북구 용봉동 1402-1 번지 세영빌딩 2층 |
| 전북 | SK매직 전주 AS 서비스센터 | 주소 전라북도 전주시 덕진구 용정동 264-33 |
| 전남 | SK매직 순천 AS 서비스센터 | 주소 전라남도 순천시 삼산동 안신기3길 10 |
| 제주 | SK매직 제주 AS 서비스센터 | 주소 제주특별자치도 제주시 한천로 9 |
이상으로 SK매직 서비스센터 위치 및 보증기간, 설치(수리)비용에 대해서 알아보았습니다.
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