일리커피머신 고객센터 및 AS방법 /공식대리점 정보

요즘 커피에 대해서 관심이 홈카페를 즐기는 사람들이 점점 많아지면서 커피머신의 브랜드도 많아지고 있습니다.

그중에서 오늘은 인기브랜드중의 하나인 일리커피머신 고객센터 및 AS방법 /공식대리점 정보에 대해서 알아보겠습니다.

 

일리커피머신 고객센터 및 AS방법 /공식대리점 정보

 

● 일리고객지원센터

• 전화번호: 1666-1282
• 운영시간: 평일 09:00~17:00(점심시간 12:00~13:00) 토,일,공휴일휴무
• 위치(주소) : 서울특별시 서초구 서초대로 117(방배동,용전빌딩1층 101호)
• 이메일 : service@illycaffe.co.kr

 

 

 

● 일리커피머신의 무상보증기간

구매한 날짜부터 1년이 경과하지 않은 제품의 경우 무상수리보증을 하여 A/S 접수비가 방생하지 않습니다.

단, 고객의 과실로 인해 수리가 필요한 경우 무상보증기간 이내라도 수리비용이 발생할 수 있습니다.

 

● 일리커피머신 A/S방법

일리커피머신은 큐로홀딩스에서 공식수입하여 판매하고 있는 제품에 한해서 A/S를 받을 수 있습니다.

병행 및 해외직구 제품과 타업체의 수입제품은 정품인증 및 A/S 서비스를 받을 수 없습니다.

 

• A/S(수리)를 받기 위해서는 일리홈페이지(https://shop.illycaffe.co.kr)에서 회원가입 후 고객센터메뉴에서 정품인증등록을 하여 A/S를 신청할 수 있습니다.
• 정품등록 시에 보유하고 있는 머신의 시리얼번호를 확인하여 양식에 따라 작성을 하고, 머신에 부착된 라벨 촬영본(국문라벨, 시리얼라벨)을 같이 첨부해야 정품인증이 완료됩니다.
• 일리 커피머신의 시리얼본호는 머신 하단 스티커에서 확인이 가능합니다.
• 정품인증을 완료하였다면, 고객센터 메뉴에서 A/S접수 메뉴에서 (고장증상, 머신고장증상 이미지첨부, AS수리요청내용)을 작성 후에 A/S를 신청하면, 관리자답변이 옵니다.
• 머신수거 진행은  AS접수 완료 후 2일 정도 소요(CJ대한통운)로 수접수진행되며, 수거접수 후에 3일 이내 택배기사님 방문합니다.
• 수리진행 입고확인 후 영업일기준(주말, 공휴일 제외한 평일) 10~15일 소요된다고 합니다.

 

● 일리 공식대리점 위치 및 전화번호

지역	지점명	주소	연락처
서울 대리점	(주)삼유티에스	서울시 용산구 우사단로 14길48 (한남동)	02-2294-6801
인천지역 대리점	마운틴에프엔드비	서울 강서구 방화대로49길6-4, 4층 (방화동)	02-3665-7486
경기지역 대리점	씨앤드씨 (C&C일리경기대리점)	경기도 성남시 분당구불정로420번길 46 1층	031-709-1285
충청지역 대리점	카페존	대전시 대덕구 덕암동 52-4번지1층	070-8810-2846
부산영남지역 대리점 (부산경남, 대구경북)	㈜이나모르에스프레소	부산금정구 남산동 48-22번지 매원빌딩 4층	051-513-1281
전남, 전북지역 대리점	에스앤씨 홀딩스	광주광역시 북구 신안동236-14	070-4174-2216
제주지역 대리점	(주)탐나커피	제주특별자치도 제주시 비월길 14	064-748-4434

 

네스프레소 커피머신 보증기간 및 A/S 정보

 

이상으로 일리커피머신 고객센터 및 AS방법 /공식대리점 정보에 대해서 알아보았습니다.