알레르망 고객센터 및 보증기간 정보

오늘은 침구브렌드로 유명한 알레르망 고객센터 및 보증기간 정보에 대해서 알아보겠습니다.

 

알레르망 고객센터 및 보증기간 정보

 

♣ 알레르망 고객센터 정보

• 아레르망(침구) 고객센터 : 02-2146-0940, 0941
• 알레르망스핑크스(침대) 고객센터 : 02-2146-0942
• 업무시간 : 평일 09:00~17:30 (주말.공휴일 휴무)
• 점심시간 : 12:30 ~ 13:30

 

 

♣ 알레르망 보증기간 정보 및 A/S 정보

제품이 불량인 경우 구입일로부터 1년 이내에는 무상수리 또는 교환

※소비자 부주의나 세탁 잘못으로 인한 제품 훼손 및 변형에 대해서는 책임지지 않습니다.

 

◎ 알레르망 A/S 구분 정보

구분	유상 A/S	무상 A/S
누비	상품전체 또는 부분 찢어진 원단 소요 덧댐 A/S
	패드, 손 누비 A/S
봉제	사이즈변경에 대한 A/S (단, 줄이는 수선만 가능)	간단한박음질 A/S
	고객 과실로 인한 제품 훼손으로 인한 A/S
	패드, 미끄럼 방지 밴딩 A/S	이불고리부착 A/S
	지퍼 슬라이드 파손 교체 A/S

 

 

◎ 알레르망 A/S 정보

알레르망 제품 A/S를 받을때 구매하신 매장에 제품을 맡겨서 A/S를 받는 방법과 수선의뢰서를 작성하여, A/S받을 제품과 동봉하여 주소(경기도 고양시 일산동구 설문동 530-76 수선팀앞)로 보내어서 A/S를 받는 방법이 있습니다.

 

택배비는 본인부담이며, 수선기간은 접수후 약2~3주 정도소요 되고, 구스제품의 경우는 약한달 정도소요 된다고 합니다.

 

◎ 수선의뢰서양식 다운로드

수선명세서.xlsx

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※알레르망 홈페이지에서도 수선의뢰서양식을 다운받으실수 있습니다.

 

 

♣ 겨울철 침구종류에 따른 관리법

 

종류	관리방법
거위털	오염을 막기 위해 이중커버를 사용하는 것이 좋으며,거위털은 충전재가 밖으로 빠져나오면 재충전 하거나 재가공해야 합니다. 통풍을 잘 해주면 자주 세탁을 할 필요가 없으며, 이불이 납작해지면 일광소독을하고, 3년에서 4년에 한번씩 미지근한물에 중성세제로세탁을 합니다.
화학솜	평균적으로 이불 수명이 1~3년 정도이며, 베게는 1년,이불솜은 3년정도 입니다. 이불솜이 뭉치거나 얼룩이 남아 있을 때는 교체하여야하며, 집먼지 진드기가 살기 쉬운환경이라서 2년~3년 주기로 교체하는것이좋습니다. 세탁할때는 물에 오래담가 두지말고 빨리 빨아서 건조하는 것이 좋습니다.
목화솜	솜이 변하고 이불에서 냄내가 나는경우 솜을 틀어주어야하며, 7~8년 주기로 솜을 틀어주면 솜을 오래사용할수 있습니다. 자주 일광소독을 하는것이 좋으며 일광소독시간은 두세시간 정도 널어두는 것이 좋습니다.
극세사	극세사 제품의 경우는 가볍게 문지르거나 미지근한 세제물에담가두는 것만으로도 때가 쉽게 빠집니다. 표백세제나 물에 오래 담가 두지말고 중성세제를 사용해 세탁하여 가볍게 짜서거나 단시간에 탈수를 하여 그늘에 건조를 합니다. (강력세제나 뜨거운물 등은 사용하지 않으며 삶지 말것.)

 

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이상으로 침구브렌드로 유명한 알레르망 고객센터 및 보증기간 정보에 대해서 알아보았습니다.