오늘은 LG헬로비전(CJ헬로비전)고객센터정보 및 대리점 위치 정보에 대해서 알아보겠습니다.
LG헬로비전은 CJ헬로비전을 2019년도에 LG유플러스에서 인수를 하면서 LG헬로비전으로 사명을 변경 하였습니다.
●LG헬로비전 고객센터
대표번호 : 1855-1000
◎ARS 서비스 코드
[1]가입문의
1 신규 가입 상담
2 상품 변경 및 추가 가입 문의
3 명의변경 신청 및 휴대폰 결합 문의
0 상담사 연결
* 다시듣기
# 전 단계
[2]고장신고 및 해결
1 셀프 해결 가이드 문자로 받기
2 장비 리셋
3 A/S 방문일정 확인
4 A/S 접수 취소
5 고장신고 및 장애 상담
0 상담사 연결
* 다시듣기
# 전 단계
[3]요금 및 납부문의
1 당월 청구 및 미납요금
2 청구서 재발행
3 결제문의
4 요금납부 확인
0 상담사 연결
* 다시듣기
# 전 단계
[4]이사 및 변경문의
1 이사 설치
2 가입사항 확인 및 변경 문의
0 상담사 연결
* 다시듣기
# 전 단계
[5]약정 기간, 위약금, 서비스 해지 문의
1 휴대폰 결합 및 혜택
2 재약정 혜택
3 약정 및 위약금
4 서비스 해지
5 서류 제출 및 장비 반납, 해지 취소 문의
0 상담사 연결
* 다시듣기
# 전 단계
[6]렌탈, 헬로모바일, 에어솔루션
1 헬로렌탈
2 헬로모바일
3 에어솔루션
0 상담사 연결
* 다시듣기
# 전 단계
[7]부가서비스 문의
1 셀프해결가이드 문자로 받기
2 가입 및 일반 문의
3 유료채널 및 방송 월정액 해지 문의
0 상담사 연결
* 다시듣기
# 전 단계
[8]채널편성표 문자로 받기
[9]세금계산서 발행 문의
[0]상담원 연결
●LG헬로비전 대리점(지점) 위치 및 전화번호
대리점 업무: 방송/인터넷LGU+모바일렌탈 CS업무
| 대리점(지점)명 | 위치(주소) | 전화번호 |
| 에스엠씨이앤아이티(주) | 부산광역시 동구 수정중로11번길 29(수정동) | 1688-8079 |
| 대영통신건설 | 강원도 원주시 서원대로 434(단구동) | 033-765-8083 |
| (주)아이영남 | 경상북도 영주시 대학로 258(가흥동) | 1855-0170 |
| (주)거산텔레콤 | 경상남도 밀양시 북성로 58(내이동) | 070-8136-2248 |
| 수성네트웍스 | 대구광역시 수성구 청수로 165(황금동) | 053-783-8301 |
| 주식회사 동현 | 강원도 강릉시 곶감전길 11(성남동) | 070-7355-0035 |
●LG헬로비전 지역방송국 위치
| 지역 | 지역방송국 | 위치(주소) |
| 서울 | 양천방송 | 서울시 양천구 신정3동 1254번지 양천벤쳐타운 901호 양천고객센터방문 |
| 서울 | 은평방송 | 서울시 은평구 불광2동 310-238 3층 은평고객센터방문 |
| 경기 | 부천 김포방송 | 인천광역시 부평구 부흥북로 7번지 3층 LG헬로비전 부천방송 [부평동 433-98] 북인천사옥3층 |
| 인천 | 북인천방송 | 인천광역시 부평구 부흥북로 7번지 4층 LG헬로비전 북인천방송 [부평동 433-98] 북인천사옥3층 |
| 충남 | 충남방송 | 충남 당진읍 채운리 123-6 충남방송 1층 |
| 부산 | 중부산방송 | 부산광역시 부산진구 서전로 46번길 48 중앙빌딩 5층 LG헬로비전 중부산금정방송 [전포동 677-1] 부산사옥 |
| 부산 | 중앙방송 | 부산광역시 부산진구 서전로 46번길 48 중앙빌딩 5층 LG헬로비전 중부산금정방송 [전포동 677-1] 부산사옥 |
| 부산 | 해운대방송 | 부산광역시 부산진구 서전로 46번길 48 중앙빌딩 5층 LG헬로비전 중부산금정방송 [전포동 677-1] 부산사옥 |
| 부산 | 금정방송 | 부산광역시 부산진구 서전로 46번길 48 중앙빌딩 5층 LG헬로비전 중부산금정방송 [전포동 677-1] 부산사옥 |
| 경남 | 마산방송 | 경상남도 창원시 의창구 중앙대로 263 오피스플라자 1층 LG헬로비전 마산방송 [용호동 7-2] 경남/마산방송 1층 |
| 경남 | 경남방송 | 경상남도 창원시 의창구 중앙대로 263 오피스플라자 1층 LG헬로비전 경남방송 [용호동 7-2] 경남/마산방송 1층 |
| 경남 | 가야방송 | 경상남도 김해시 내외중앙로 100 송암빌딩 4층 LG헬로비전 가야방송 [내동 1139-1] 가야방송 4층 |
| 경북 | 영남방송 | 경상북도 안동시 퇴계로 278 LG헬로비전 영남방송 [안막동 94-1] 영남사옥 |
| 경북 | 신라방송 | 경상북도 경주시 봉황로 139 LG헬로비전 신라방송 [성건동 644-10] 신라사옥 |
| 대구 | 대구방송 | 대구광역시 수성구 청수로 165 LG헬로비전 대구방송 [황금동 569] 대구사옥 |
| 강원 | 강원방송 | 강원도 춘천시 소양강로 76 LG헬로비전 강원방송 [장학리 791-151] 강원방송 1층 |
| 강원 | 영서방송 | 강원도 원주시 동부순환로 154-25 LG헬로비전 영서방송 [반곡동 1348] 영서방송 1층 |
| 강원 | 영동방송 | 강원도 강릉시 강릉대로 422-3 LG헬로비전 영동방송 [포남동 1289] 영동방송 1층 |
| 전남 | 호남방송 | 전라남도 목포시 하당로 115-1 LG헬로비전 호남방송 [상동 925-4] 호남사옥 |
| 전남 | 아라방송 | 전라남도 순천시 장선배기길 31 (SKY 빌딩) 1층 LG헬로비전 아라방송 [조례동 1603-6] 아라방송 1층 |
| 전북 | 전북방송 | 전라북도 정읍시 수성6로 5-10 LG헬로비전 전북방송 [수성동 986-3] 전북사옥 |
●LG헬로비전 AS신청 방법 및 셋탑박스 리셋방법
AS신청은 홈페이지 또는 고객센터(대표번호)를 통해서 하실 수 있습니다.
홈페이지>고객센터>AS신청(정회원인 경우 이용 가능)에서 AS신청을 하시면, 상담원이 연락드려 진단 후 방문일정을 잡아서 진행합니다.
* 정회원이 아니신 경우, 로그인 후 안내된 정회원 인증 절차를 통해 정회원인증을 진행 합니다.
◆ 셋탑박스 리셋 방법
[증상]
TV 시청 시 발생하는 대부분 문제 상황
(셋탑 멈춤, VOD재생 오류 등)
[방법]
- 셋탑박스 뒷면 오른쪽 부분에 똑딱이 전원 버튼이 있습니다. 전원을 껐다가 켜시면 셋탑박스가 리셋됩니다.
- 버튼을 못찾을 경우에는 콘센트를 뽑았다가 다시 연결해주세요.
- 영상으로 쉽게 따라하실 수도 있습니다. 영상 보러가기 클릭▶ http://youtu.be/to7nMvR1lA0
이상으로 LG헬로비전 고객센터정보 및 대리점 위치 정보에 대해서 알아보았습니다.
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