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오늘은 라이나생명 고객센터 정보 및 ARS정보에 대해서 알아보겠습니다.
1. 라이나생명 고객센터 전화번호 및 문의관련 전화번호
⊙ 고객서비스센터 이용전화번호
- 국내: 1588-0058(유료) , 080-377-1111(무료)
- 해외: 82-2-6441-7700
- 보험료납부전용: 1566-0021
- 신규보험가입문의: 080-410-8181
⊙ 고객서비스센터 이용시간
- 상담원 서비스시간 : 평일 09:00~18:00(주말,공휴일 휴무)
- ARS를 통한 Self-Service 시간 : 평일 9:00~21:00, 주말/공휴일 09:00~18:00
- 단, 상담원 서비스시간 이외에는 보험료 즉시 납부와 FAX를 통한 발급서비스 제공
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⊙ 고객서비스센터 이용방법
- 계약자의 주민등록번호와 별표(*) 또는 우물정자(#)를 입력하신 후, 원하시는 서비스를 선택하십시오.
- 계약자 본인이 아닌 경우 개인정보 보호를 위하여 상담이 제한될 수 있습니다.
⊙ 장애인을 위한 서비스 안내
- 챗봇 상담 : 365일 24시간(카카오 플러스친구 > '라이나생명'으로 검색)
- 홈페이지 게시판 상담 : 평일 09:00 ~ 18:00, 영업일 기준 최대 24시간 내 답변
- 장애인전용 전화상담 : 02-6441-7720(평일 09:00 ~ 18:00)
- FAX 상담 : 평일 09:00 ~ 18:00, 영업일 기준 최대 24시간 내 답변
※ 아래 첨부된 서식에 문의사항을 작성하셔서 02-6944-1333으로 발송
⊙ 고객라운지 주소 및 위치
- 고객라운지 이용시간 : 평일 09:00~16:30(주말,공휴일 휴무)
- 주소(위치) : 서울특별시 종로구 삼봉로 48(청진동 188, 라이나타워) 라이나생명보험주식회사 2층 (우 03156)
2. 라이나생명 ARS서비스 내용 및 단축번호 정보
⊙ 1588-0058 업무시간 중
평일오전 9시~오후 6시까지 이용가능하며, 모든 ARS서비스 및 상담원 연결 가능
| 보험료안내 | |
| ARS를 통한 보험료/대출금 납입 | ARS를 통한 보험료 납부 |
| 대출금 상환 | |
| 보험금청구서 발송 | 치아보험 청구서발송 |
| 일반 보험금 청구서 발송 | |
| 실손 보험금 청구서 발송 | |
| 우편발송 주소안내 | 치아보험 청구서발송 |
| 일반 보험금 청구서 발송 | |
| 증권재발행 | |
| 계약상태 확인서 | |
| 해약환급금 확인서 | |
| 그 외 증명서/신청서 발송 | 납입증명서 |
| 잔고증명서 | |
| 갱신예시표 | |
| 계약관계자변경신청서 발송 | |
| 계약변경 신청서 발송 | |
| 정보 변경, 신규 가입 문의 등 일반보험관련 상담 | 주소 개인정보 변경 |
| 가입하신지 3개월 이내 또는 신규가입상담 | |
| 보험계약 해지 | |
| 방카슈랑스 및 변액유니버셜 보험상담 | |
| 상담원 연결 | 사고 보험금 청구 |
| 각종 보험관련 문의 | |
| 보험 계약의 취소 | |
⊙ 1588-0058 업무시간 이후
주말/공휴일 오전 9시~오후 6시까지 이용가능 하며, 보험료즉시 납부와 FAX를 통한 발급서비스 제공
| 1. 증명서 발급 | 1. 계약상태확인서 |
| 2. 납입증명서 | |
| 3. 해지환급금증명서 | |
| 4. 잔고증명서 | |
| 5. 갱신예시표 | |
| 2. 신청서 발급 | 1. 우편발송을 위한 주소안내 |
| 2. 치아 보험금청구서 | |
| 3. 기타 보험금청구서 | |
| 4. 계약관계자변경신청서 발송 | |
| 5. 계약변경신청서 |
저소득층 통신요금 감면대상, 감면내용, 신청방법 정보 알아보기!
⊙ 1566-0021 보험료 납부전용 ARS
평일 오전 9시~오후 9시와 주말/공휴일 오전 9시~오후 6시까지 이용가능
| 1. 보험료납입 안내 | 1.유지중인 상품 안내 |
| 2.모든 상품 안내 | |
| 2. ARS를통한 보험료 즉시 납부 |
1.현재 납입중인 은행 혹은 카드로 즉시 납부 |
| 2.보험금 입금 전용 계좌 송금 | |
| 0. 상담원 연결 | 상담원 연결은 평일 오전 9시~오후 6시에만 가능합니다. |
노인지원 서비스 종류 및 영역별 연계(문의) 기관 정보 알아보기!
이상으로 라이나생명 고객센터 정보 및 ARS정보에 대해서 알아보았습니다.
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