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생활정보

하이얼 보증기간, 고객센터 정보 및 서비스센터 위치 정보

by dadylim 2023. 3. 30.
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오늘은 하이얼(Haier) 보증기간, 고객센터 정보 및 서비스센터 위치 정보에 대해서 알아보겠습니다.

 

하이얼 보증기간, 고객센터 정보 및 서비스센터 위치 정보

 

 

1. 하이얼(Haier) 고객센터

1588 - 6645

토요일,일요일 및 공휴일 휴무 (콜백 시스템)

평일 | AM 09:00 - PM 18:00 (점심시간 휴무12:30 –13:30)

 

 

2. 하이얼(Haier) 보증기간(무상수리 기간)

서비스 요금은 부품비 + 수리비(기술료) + 출장비의 합계 입니다.

  • 부품비 : 수리 시 부품 교체를 하는 경우 사용되는 부품 가격
  • 수리비(기술료) : 제품을 수리하는데 필요한 시간과 난이도를 기준으로 산정
  • 출장비 : 출장 서비스를 요청하는 경우 청구

「유상수리」 대상으로 출장 방문 시, 제품 수리 여부와 상관없이 출장비는 20,000 원이 청구됩니다.

단, 평일 18시 이후 및 휴일(토/일/공휴일/대체휴일) 방문은 출장비 26,000 원이 청구됩니다.

 

보증기간 경과 및 보증외 사항에 해당되는 경우 수리진행 시 출장비 외에 수리비용이 발생 됩니다.

▶ 제품 보증기간

  • 제품 보증기간이라 함은 제조사 또는 판매자가 소비자에게 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대하여 무료 수리를 약속한 기간을 말합니다.
  • 제품 보증기간은 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자 확인은 제품보증서(구입영수증)기준으로 합니다. 단, 제품보증서(구입영수증)가 없는 경우는 제품 생산년월 기준으로 3개월 경과(유통기간 반영) 시점을 구입일자로 적용하여 보증기간을 산정합니다.
  • 일반 가정을 제외한 아래와 같은 경우 제품 보증기간은 절반(1/2)으로 단축 적용됩니다.
    • 상업, 영업용도 및 영업장에서 사용할 경우
    • 차량, 선박 등에 탑재하는 등 정상적인 사용환경이 아닌 곳에서 사용할 경우
    • 제품 사용 빈도가 극히 많은 공공장소(공장, 기숙사 등) 설치하여 사용할 경우
    • 사업장 및 생산활동 등 가정용 이외의 용도로 사용할 경우
  • 중고 및 리퍼, 반품 제품을 구입한 경우 보증기간은 적용되지 않으며, 수리불가 할 경우는 피해보상의 책임을 지지 않습니다.

 

 

▶ 품목 별 제품 보증기간

일반 제품(계절성 제품을 제외한 모든 제품 공통)보증기간 1년

⊙ 계절성 제품(에어컨, 선풍기, 써큘레이터)  2년

※ 일반 가정을 제외한 사용 및 설치장소는 절반으로 단축 적용

⊙ 핵심부품 보증기간

  • TV패널 2년
  • 세탁기모터 3년
  • 냉장고컴프레서 3년
  • 에어컨컴프레서 4년
  • 전자레인지마그네트론 3년

※ 일반 가정을 제외한 사용 및 설치장소는 절반으로 단축 적용

※ 정상적인 사용상태하에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 핵심부품 수리가 필요한 경우

※ 핵심부품 보증기간 이내 핵심부품 수리 시 부품비+수리비(기술료) 무상 적용.

 

▶ 유상 수리 보증기간

보증기간이 경과되어 유상으로 수리한 경우, 수리한 날로부터 2개월 이내에 정상적으로 제품을 사용하는 과정에서 종전과 동일한 부품 고장이 재발한 경우 무상수리

 

 

3. 하이얼(Haier) 서비스센터 위치

운영시간 : 평일 | AM 09:00 - PM 18:00 (점심시간 휴무12:30 –13:30)

토요일,일요일 및 공휴일 휴무 (콜백 시스템)

구분 센터명 주소 업무형태
서울 강남센터 서울특별시 강남구 봉은사로 119 (논현동) 성옥빌딩 3층 내근
양천점 서울특별시 강서구 마곡중앙1로 26 (마곡동) 마곡엠리체 5층 내근/외근
관악점 서울특별시 관악구 신림로 281 (신림동,이엔에스빌딩) 2층 내근/외근
성동점 서울특별시 광진구 능동로 366 (중곡동) 비버리캐슬 2층 내근/외근
노원점 서울특별시 노원구 덕릉로 744 (상계동) 금강빌딩 7층 내근/외근
마포점 서울특별시 마포구 월드컵로96 영훈빌딩 3층 내근/외근
성북점 서울특별시 성북구 고려대로 29 (안암동2가) SM빌딩 1층 내근/외근
송파점 서울특별시 송파구 송이로 171 (가락동) 상아빌딩 4층 내근/외근
영등포점 서울특별시 영등포구 도신로 176 상가동 2층 201호(신길동,오크트리빌) 내근/외근
경기 일산점 경기도 고양시 일산서구 중앙로1391 (주엽동) 레이크쇼핑타운 2층 내근/외근
구리점 경기도 구리시 벌말로 180 (토평동) 선화빌딩 2층 내근/외근
부천점 경기도 부천시 경인로 47 (송내동,부일빌딩) 1층 내근/외근
분당점 경기도 성남시 분당구 성남대로916번길 7 (야탑동) 서일빌딩 201호 내근/외근
수원점 경기도 수원시 권선구 권선로 667 (권선동) 3층 내근/외근
동수원점 경기도 수원시 영통구 영통로 103, 뉴LG프라자 502호 내근/외근
안산점 경기도 안산시 단원구 고잔2길 41 (고잔동) 신양복합빌딩 5층 내근/외근
안양점 경기도 안양시 만안구 안양로 122 (안양동) 만안빌딩 3층 내근/외근
죽전점 경기도 용인시 수지구 용구대로2772번길 3-5 (죽전동) 2층 내근/외근
의정부점 경기도 의정부시 태평로 16 (의정부동) 1층 내근/외근
평택점 경기도 평택시 경기대로 654 (세교동) 4층 내근/외근
화성센터 경기도 화성시 삼천병마로 1267 위니아타워 3층 내근/외근
인천 남인천점 인천광역시 남동구 구월로 338 (만수동) 성호빌딩 3층 내근/외근
부평점 인천광역시 부평구 부평대로 90 (부평동) 여산빌딩 A동 601호 내근/외근
강원 강릉점 강원도 강릉시 성덕포남로 182번길 7 (포남동) 2층 내근/외근
원주점 강원도 원주시 나비허리길 57-1 (단구동) 2층 내근/외근
춘천점 강원도 춘천시 공지로 133번지, 3층 내근/외근
충남 천안점 충청남도 천안시 동남구 통정10로 17-14 (신방동) 1층 내근/외근
홍성점 충청남도 홍성군 홍성읍 역재2길34 1층 내근/외근
충북 청주점 충청북도 청주시 서원구 1순환로1132번길 3 2층(분평동) 내근/외근
충주점 충청북도 충주시 형설로 60-1 (용산동) 3층 내근/외근
대전 동대전점 대전광역시 동구 옥천로 71, 2층 내근/외근
서대전점 대전광역시 중구 계룡로 782 (오류동) 2층 내근/외근
세종 세종점 세종특별자치시 대평로71 펠리체타워1단지 308호 내근/외근
부산 중부산점 부산광역시 부산진구 중앙대로 867 (양정동) 오성빌딩 6층 내근/외근
동부산점 부산광역시 연제구 과정로 190 (연산동) 국민은행 2층 내근/외근
서부산점 부산시광역시 북구 금곡대로368 대진빌딩 4층 내근/외근
울산 울산점 울산광역시 남구 삼산로 26 (신정동, 공업탑하트랜드) 3층 내근/외근
대구 동대구점 대구광역시 북구 경대로5길 10 (대현동) 동호빌딩 2층 내근/외근
서대구점 대구광역시 서구 달구벌대로 1911,천일빌딩 1층 내근/외근
경남 진주점 경상남도 진주시 공단로 13 (상평동) 1층 내근/외근
창원점 경상남도 창원시 의창구 의창대로 46-1 (팔용동) 새한빌딩(현대자동차빌딩)2층 내근/외근
경북 구미점 경상북도 구미시 구미대로 308 (신평동) 3층 내근/외근
안동점 경상북도 안동시 포도1길 22 (태화동) 1층 내근/외근
포항점 경상북도 포항시 북구 포스코대로 282 (죽도동) 2층 내근/외근
광주 서광주점 광주광역시 광산구 사암로 321(월곡동) 위니아에이드 광산본점 3층 내근/외근
동광주점 광주광역시 북구 설죽로 203 (용봉동) 3층 내근/외근
전남 목포점 전라남도 목포시 남악2로3(신부흥 지점 3층) 내근/외근
순천점 전라남도 순천시 충효로 32 (연향동,동원빌딩) 304호 내근/외근
전북 익산점 전라북도 익산시 무왕로 1036 (영등동) 다원빌딩 3층 내근/외근
전주점 전라북도 전주시 덕진구 아중로 225 (우아동2가) 청목빌딩 3층 내근/외근
제주 제주점 제주특별자치도 제주시 진서로1 DANA빌딩 3층 내근/외근

 

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이상으로 하이얼(Haier) 보증기간, 고객센터 정보 및 서비스센터 위치 정보에 대해서 알아보았습니다.

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