휴롬 서비스센터 및 AS방법 I 보증기간 정보

오늘은 휴롬(HUROM) 서비스센터 정보 및 AS방법과 보증기간 정보에 대해서 알아보겠습니다.

 

휴롬 서비스센터 및 AS방법 I 보증기간 정보

 

휴롬은 착즙기로 유명한 회사이지만 최근에는 에어프라이어,블렌더,티포트 다양한 제품을 제조 판매하고 있습니다.

 

목차

1. 휴롬 고객센터 정보
2. 휴롬 서비스센터 위치 및 연락처
3. 휴롬 AS방법 및 절차
4. 휴롬 보증기간 정보

 

 

1. 휴롬 고객센터 정보

• 전화번호: 1544-7011
• 상담가능 시간 : 09시~18시 (점심시간 12~13시) 토/일 공휴일 휴무
• 대표이메일 : huromcs@hurom.com

 

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2. 휴롬 서비스센터 위치 및 연락처

휴롬엘에스 김해 서비스센터

주소: 경남 김해시 주촌면 골든루트로 80-60 (주)휴롬

운영시간: 09시 ~17시

 

 

3. 휴롬 AS방법 및 절차

⊙ AS접수 방법

제품의 바코드 번호와 모델명을 확인한 후, 고객센터 대표번호 또는 홈페이지, 카카오톡을 통해 접수

 

⊙ AS접수 절차

• 접수하실 제품의 모델명의 제조번호를 미리 확인해주세요.
• 휴롬에 회원 가입이 필요합니다. 또는 간편 로그인으로 로그인합니다.
• 확인하신 제품의 제조번호를 적고 A/S를 접수합니다.
• 접수자가 제품의 증상을 확인하고 AS품 택배 발송 및 포장방법에 대해 설명
• 지정 택배사를 통해 대리접수해 드리거나, 고객님께서 직접 발송하실 경우 당사 주소를 안내해 드립니다
• AS담당자가 상태를 확인하고, 증상에 대한 원인 및 AS비용에 대해 전화로 안내를 드린 후 수리를 시작합니다
• 수리 완료 후 고객님께 다시 택배로 AS 품을 발송해 드립니다.(AS비용 발생 시 당사 계좌로 해당비용 입금완료 확인 후 출고 처리)

 

 

4. 휴롬 보증기간 정보

휴롬(HUROM) 제품의 보증기간은 제품구입 후 1년입니다.

• 품질보증기간 1년 이내에 AS발생 시에 회사가 왕복택배비를 부담 
• 품질보증기간 1년 경과 시 AS발생 시에 편도 택배비 고객부담

※ 유상 AS시 제품 입고 후 AS담당자가 상태를 확인하고, 증상에 대한 원인 및 AS 비요에 대해 전화로 안내 후 수리.

 

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이상으로 휴롬 서비스센터 및 AS방법과 보증기간 정보에 대해서 알아보았습니다.