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오늘은 로젠택배 고객센터 전화번호 및 요금정보에 대해서 알아보겠습니다.
1. 로젠택배 고객센터 전화번호
⊙ 택배예약 및 고객 문의: 1588-9988
⊙ 고객상담실: 02-412-9877
⊙ 업무시간: 평일 오전 09:00 ~ 오후 06:00(토요일 1시까지, 공휴일휴무)
2. 로젠택배 운임(요금)정보
⊙ 일반택배
| 구분 | 크기 | 기본운임(요금) |
| 소형(5kg) | 부피 : 0.037(m3) 세변합 : X+Y+Z =100cm |
6,000원 |
| 중형(10kg) | 부피 : 0.064(m3) 세변합 : X+Y+Z =120cm |
7,000원 |
| 대형(20kg) | 부피 : 0.101(m3) 세변합 : X+Y+Z =140cm |
9,000원 |
| 초대형(25kg) | 부피 : 0.151(m3) 세변합 : X+Y+Z =160cm |
12,000원 |
- 타권역: 기본운임 ＋ 추가운임 ( 1,000원 ) 발생
- 제주지역: 기본운임 ＋ 추가운임 발생 ( 중량에 따라 차등 적용 )
- 연륙/도서지역: 연륙/도서지역별 별도 추가 (기후, 중량, 부피에 따라 추가운임이 발생할 수 있습니다.)
- 산간지역: 산간지역별 별도 추가
- 지역구분: 수도권(서울권, 경기권, 인천광역시 포함), 충청권, 전라권, 경상권, 강원권, 제주권
- 실비부담: 고객의 요청에 의한 포장은 추가 비용 발생
운송장에 인도 예정일이 기재되지 않는 경우 수하인의 인도 가능일은 수탁일로부터 2일 이며 도서, 산간벽지는 3일 이내에 배송해 드립니다.
⊙ 김치택배
- 중형(20kg) 기본운임: 10,000원
- 대형(25kg) 기본운임: 13,000원
- 타권역: 기본운임 ＋ 추가운임 ( 1,000원 ) 발생
- 제주지역: 기본운임 ＋ 추가운임 발생
- 연륙/도서지역: 기본운임 + 연륙/도서료 추가
- 산간지역: 기본운임 + 산간료 추가
- 물품의 보호를 위해 오염방지 비닐 제공(실비판매)
- 김치택배는 25kg 초과 집하 금지
국민연금공단 지사(지역본부,상담센터) 위치 및 연락처 정보
⊙ 추가할증 요금률
| 물품가격 | 할증내용 |
| 50만원 이하 | 할증료 없음 |
| 50만원 초과 ~ 100만원 이하 | 택배운임의 50% |
| 100만원 초과 ~ 200만원 이하 | 택배운임의 80% |
| 200만원 초과 ~ 300만원 이하 | 택배운임의 100% |
| 300만원 초과 | 예약금지 |
※ 27kg이하, 세변의 합 200cm 이하, 최장변 160cm 이하 초대형운임 기준으로 50% 추가 책정
3. 로젠택배 포장방법 및 유의사항
⊙ 포장방법 및 유의사항
- 일반물품의 택배 이용시 박스포장을 기본으로 하며, 물품을 보호할 수 있도록 스펀지, 스티로폼, 에어캡(공기비닐, 뽁뽁이) 등으로 흔들리지 않게 포장합니다.
- 받으신 물품을 반품하실 때에는 받으신 포장 그대로 재포장하여 보냅니다.
- 포장이 적합하지 않을 경우 고객님께 필요한 포장을 요청할 수 있으며, 택배접수를 거절할 수 있습니다.
- 물품의 포장방법에 대해서는 집하점에 반드시 문의하여 주시기 바랍니다.
⊙ 택배품목별 포장방법
| 생물/ 부패하기 쉬운 물품 | |
| 생물, 육류의 경우 | - 비닐로내용물을 포장한 후 보냉효과가 있는 아이스박스에 포장해 주십시오. - 아이스박스 내부에 냉매 등을 넣어 물품이 변질되는 것을 막아주고, 아이스박스 외부에 주소를 기재해 주십시오. - 일반물품과의 식별을 위하여 아이스박스 외부에 일반 박스 포장을 삼가하여 주십시오. |
| 과일, 농산물의 경우 | - 과일의경우 과일박스포장(외부)과 함께 내부완충(내부틀, 개별스폰지망 등 활용)이 될 수 있도록 포장하여 주시기 바랍니다. - 쌀, 잡곡류의 경우 마대포장이 아닌 박스 포장을 하여 주십시오. |
| 김치의 경우 | - 김치의경우 김장비닐 2겹 이상으로 포장하여 주십시오. - 김치박스는 당사에서 판매되오니 참고하여 주십시오. |
| 파손 / 깨지기 쉬운 물품 | |
| 전자제품의 경우 | - 스티로폼,에어패드 등을 이용하여 완충포장을 한 후 박스포장을 해주십시오. - PC본체, 모니터 등의 상품은 개별 포장하여 주십시오. |
| 유리, 도자기 제품의 경우 | - 깨지기 쉬운 유리, 도자기 제품의 경우접수가 불가합니다. |
| 소형 물품 | |
| 의류의 경우 | - 액체류에오염되는 것을 방지하기 위해 비닐로 1차 포장을 하신 후에 박스 포장하여 주십시오. - 의류 장식품이 파손, 오염될 수 있는 상품의 경우 분리하여 포장해 주십시오. |
| 서적, CD 등의 소형물품 | - 노끈등으로 묶음으로 된 서적의 경우 접수가 불가합니다. - 파손 위험이 있는 CD, 문구류 등의 경우 에어패드로 완충포장을 해주십시오. |
| 소형물품의 경우 작은 부피로 인하여분실위험이 높습니다. 반드시 박스포장하여 주십시오. | |
로젠택배 홈페이지(https://www.ilogen.com/)를 방문하시면 더 자세한 내용을 확인하실수 있습니다.
우체국 소포(택배,우편) 이용방법 및 요금,이용시간 정보
이상으로 로젠택배 고객센터 전화번호 및 요금정보에 대해서 알아보았습니다.
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